กลางปี 2564 คำถามที่คนไทยถามกันมากที่สุดคือ จองวัคซีนได้หรือยัง เมื่อระบบลงทะเบียนอย่างหมอพร้อมและไทยร่วมใจเปิดให้จองคิวฉีดวัคซีนโควิด ผู้คนทั้งประเทศจึงกดจองพร้อมกันจนระบบหน่วงและติดขัดเป็นระยะ กลายเป็นมหากาพย์ที่ทั้งลุ้น ทั้งเหนื่อย และเต็มไปด้วยบทเรียน
เมื่อทั้งประเทศกดจองพร้อมกัน
เดือนพฤษภาคม 2564 การเปิดจองคิววัคซีนสำหรับผู้สูงอายุและกลุ่มเสี่ยงทำให้มีผู้พยายามลงทะเบียนจำนวนมหาศาลในเวลาเดียวกัน วันแรก ๆ ระบบมีอาการหน่วงจนหลายคนต้องรอหรือกลับมาลองใหม่ ต่อมามีการปรับเปลี่ยนช่องทางการจองหลายครั้ง ทั้งผ่านแอปพลิเคชัน ไลน์ และจุดบริการในพื้นที่ บางช่วงถึงขั้นต้องยกเลิกคิวที่จองไว้เพราะข้อผิดพลาดของระบบ ทำให้ประชาชนต้องติดตามข่าวสารแบบวันต่อวัน
บทเรียนดิจิทัลที่ได้มาพร้อมวัคซีน
มหากาพย์จองคิววัคซีนสะท้อนว่าระบบดิจิทัลที่ต้องรองรับคนทั้งประเทศพร้อมกันต้องออกแบบเผื่อไว้มากกว่าปกติหลายเท่า และการสื่อสารที่ชัดเจนสำคัญไม่แพ้ตัวเทคโนโลยี ครอบครัวจำนวนมากได้เห็นภาพลูกหลานช่วยผู้สูงอายุลงทะเบียนออนไลน์เป็นครั้งแรก ซึ่งกลายเป็นจุดเริ่มให้คนต่างวัยเรียนรู้เครื่องมือดิจิทัลด้วยกัน และระบบสุขภาพดิจิทัลของไทยก็พัฒนาต่อเนื่องจากบทเรียนปีนั้น
อ่านต่อในโหนกระแส
- ที่สุดของปี 2564 - ย้อนเทปโหนกระแส 2564 คดีพลิก เมื่อลุงพลตกเป็นผู้ต้องหาคดีน้องชมพู่
- ที่สุดของปี 2564 - ย้อนเทปโหนกระแส 2564 แม่น้ำหนึ่งเปิดใจ ปรากฏการณ์ใบ้เลขที่ดังที่สุดของยุค
- ไทม์ไลน์เทปดังโหนกระแส 2563-2569 เหตุการณ์ที่คนไทยไม่ลืม
